Aide 
Au mois de mai, nous vous accompagnons pour recharger vos batteries sur autoroute. En collaboration avec VINCI Autoroutes et la FFAUVE (Fédération française des associations d’utilisateurs de voitures électriques), nos agents « Gilets Bleus » vous accueillent pour vous aider à recharger votre véhicule électrique.
Vous accompagner pendant vos pauses recharge
À l’occasion des chassés-croisés du mois de mai, nos animateurs vous accueillent sur des stations autoroutes ENGIE Vianeo. L’objectif ? vous aider à recharger votre véhicule électrique, fluidifier la circulation et vous accompagner durant vos pauses recharge.
Sur quelle aire vais-je m’arrêter ? Comment payer ma recharge ? Combien de temps va prendre ma recharge ? Si vous roulez en véhicule électrique sur autoroute, vous vous êtes sûrement déjà posé ces questions.
Les gilets bleus sont là pour vous accompagner les mardi 7, mercredi 8 et dimanche 12 mai sur l’aire de la Corrèze (autoroute A87) et l’aire de Manoirs du Perche (autoroute A11 dans le sens Paris > Nantes).
Nos animateurs gilets bleus seront présents tout au long de la journée. Leur mission consistera à :
- Vous accueillir sur les points de recharge,
- Vous aider à stationner en sécurité lorsque toutes les bornes sont occupées,
- Gérer la file d’attente et vous tenir informés lorsqu’une place se libère,
- Vous assister si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation d’une borne.
Le dispositif « été serein » revient cet été !
Nous avions rencontré des centaines d’automobilistes pendant les mois de juillet et août 2023 avec notre dispositif « été serein » sur nos stations les plus fréquentées. Nous réitérons l’opération cet été pour que rouler en électrique ne soit plus une charge.
Des questions lors du chargement de votre véhicule à l’une de nos bornes ENGIE Vianeo ?
Nos experts e-mobilité ENGIE Vianeo sont là pour vous ! Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide par téléphone 24h/24 et 7j/7 (service gratuit + prix de l’appel) :
📱 +33 (0)9 69 37 60 09 (coût d’un appel local)
📧 Service client : support.vianeo@engie.com
